I. WARUNKI OGÓLNE

Sklep internetowy znajdujący się na stronie https://skleplipka.euromasz.pl/index.php umożliwiający dokonywania zakupów za pośrednictwem internetu prowadzony jest przez firmę Euromasz sp.j. Wioletta i Grzegorz Schienke.

Ceny towarów sprzedawanych w sklepie internetowym są podawane w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT (są cenami brutto). Rejestracja lub dokonanie zakupu w sklepie internetowym przez użytkownika jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

Tym samym użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu internetowego, na udostępniony przez niego adres e-mail, informacji niezbędnych dla realizacji zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań aby podane zdjęcia i opisy były w pełni prawidłowe i kompletne.

Niestety, nie możemy zagwarantować, że podane dane nie zawierają pomyłek i błędów które jednak nie mogą być podstawą do ewentualnych roszczeń.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub chęci uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z działem sprzedaży części. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.

Sprzedawca w zakresie wskazanym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

II. KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres Sklepu: IV Dywizji Piechoty 10a, 77-420 Lipka

2. Adres e-mail Sprzedawcy: pawel.konek@euromasz.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 663 803 751

5. Numer rachunku bankowego Euromaszu: 42 8943 0004 0000 1313 2000 0010

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-16.

III. ZAKŁADANIE KONTA:

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji

2. Potrzebne do tego będzie podanie następujących danych: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania/wysyłki, telefon komórkowy, dane do faktury

3. Założenie konta w Sklepie internetowym Euromaszu jest darmowe

IV. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Procedura składania zamówień rozpoczyna się od umieszczenia wybranego towaru do koszyka, a następnie wypełnienia formularza zamówienia w kasie. Każde zamówienie będzie potwierdzone elektronicznie.

Następnie, w odstępie do jednego dnia roboczego, nasz pracownik skontaktuje się z kupującym w celu potwierdzenia ceny oraz ustalenia kosztów dostawy.

Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od zamówienia do czasu potwierdzenia wysłania towaru przez pracownika sklepu. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie, formy płatności oraz czasu dostarczenia przesyłki.

W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, lub nieoczekiwanego wydłużenia czasu koniecznego do sprowadzenia zamówionego towaru Klient jest natychmiast informowany o takim fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, przy czym Klient może anulować bądź zmienić takie zamówienie, bądź jego część.

Nieprawidłowo wypełnione formularze oraz zamówienia nie potwierdzone przez Kupującego w ciągu 5 dni nie będą realizowane. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru w magazynie oraz u dostawców lub w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin.

Koszt przesyłki ponosi Kupujący.

Zastrzegamy, iż z powodu chwilowego braku towaru w magazynie lub innych przyczyn od nas niezależnych możemy zamówienie zrealizować częściowo.

Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, niezwłocznie powiadomimy o tym kupującego.

Dostawa do Państwa wysłana jest zawsze bez paragonu fiskalnego lub na wyraźne życzenie z fakturą VAT lub fakturą Imienną.

Jeśli życzycie sobie Państwo wystawienia faktury VAT prosimy o zaznaczenie jej wyboru w trakcie składania zamówienia oraz wpisanie w polu Dodatkowe informacje: poprawne dane potrzebne do jej wystawienia łącznie z numerem NIP.

Jeśli jednak zażyczą sobie Państwo o wystawienie faktury imiennej to prosimy o zaznaczenie jej wyboru w trakcie składania zamówienia oraz wpisanie w polu Dodatkowe informację: poprawne dane potrzebne do jej wystawienia łącznie z numerem pesel.

Użytkownik, który dokona akceptacji rejestracji w sklepie internetowym, pod warunkiem wyrażenia na to zgody, będzie otrzymywał informacje handlowe na temat usług, produktów i ofert specjalnych wprowadzonych przez Euromasz.

V. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt Użytkownika, o ile warunki dostawy określone na stronach internetowych Sklepu Internetowego nie stanowią inaczej. Zamówienia złożone po godz. 11:00 w dni robocze, w soboty oraz w niedziele i święta realizowane będą najpóźniej w najbliższy dzień roboczy.

Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu lub utratę przesyłki odpowiada sklep Euromasz.

Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

Paczki wysyłane i dostarczane są tylko w dni robocze.

Wszystkie nadawane przesyłki na życzenie klienta mogą być ubezpieczone.

Przesyłki dostarczane są poprzez:

GLS - przesyłka kurierska, standard jakościowy czasu dostawy - 2 dni robocze.

W celu ustalenia przybliżonego terminu dostawy należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta firmy spedycyjnej:

GLS : +48 804 262 262 lub +48 46 814 82 20 i podać dyspozytorowi nr listu przewozowego oraz ew. poprosić o nr telefonu do kuriera. w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących Państwa przesyłki można też skorzystać z systemu śledzenia przesyłki dostępnego na stronie internetowej: GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/home . Za opóźnienie w dostawie, wynikłe z winy przewoźnika sklep nie odpowiada.

VI. KOSZTY TRANSPORTU

Koszty transportu zawierają koszty pakowania i wysyłki towaru. Firma Przesyłki kurierskie GLS, której mocną stroną jest niezawodna dostawa paczek w określonym standardowym terminie.

Paczki krajowe, które są przez nas nadawane zazwyczaj docierają na miejsce docelowe następnego dnia roboczego.

Przesyłki, których waga przekracza 25 kg i nie przekracza 50 kg jeśli jest to możliwe są wysyłane w 2 paczkach.

Przesyłki, których waga przekracza 25 kg i nie ma możliwości spakowania ich w dwie odrębne paczki, są traktowane jako przesyłka na palecie, których koszt jest uzależniony od gabarytów towaru.

Ważne: Euromasz sp.j. zastrzega sobie możliwość zmiany kosztów transportu w szczególnych przypadkach kiedy nie ma możliwości spakowania przesyłki w jedną paczkę zarówno ze względów bezpieczeństwa towaru jak i ograniczeń firm kurierskich.

W przypadku ewentualnej zmiany kosztów transportu Klient jest każdorazowo informowany.

VII. SPOSÓB ODBIORU

Firma kurierska GLS - Paczki dostarczane są pod wskazany adres, w przypadku nieobecności Odbiorcy, Kurier pozostawia awizo z zaznaczonym terminem ponownej próby doręczenia przesyłki oraz ze wskazaniem gdzie i kiedy Odbiorca może osobiście odebrać przesyłkę, jeśli podany przez Kuriera termin Odbiorcy nie odpowiada.

Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w przedstawicielstwie GLS wynosi 7 dni roboczych, licząc od drugiej próby doręczenia. Po upływie tego okresu oraz braku odpowiedzi od Odbiorcy, GLS zwraca przesyłkę Nadawcy. Po tym terminie towar będzie zwrócony do magazynu Sklepu Euromasz w Lipce.

Ponowne dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających z jego zwrotu, równych kosztom dostawy.

W chwili odbioru przesyłki Klient ma obowiązek sprawdzić czy jest ona oryginalnie zapakowana. Klient zobowiązany jest również do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

Z chwilą pokwitowania odbioru na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, taśm lub stwierdzenia śladów otwierania przesyłki, prosimy nie odbierać przesyłki i jak najszybciej skontaktować się z naszym sklepem lub przyjąć towar oznaczając niezgodność na liście przewozowym jednocześnie spisując protokół uszkodzenia przesyłki na specjalnym druku udostępnionym przez kuriera a następnie złożyć reklamację do naszego sklepu.

Reklamacje składane do naszej firmy będą przyjmowane wyłącznie z protokołem spisanym podczas odbioru przesyłki i podpisanym przez kuriera.

Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśniecie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.

Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej.

Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania "Protokołu Reklamacji".

Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru

VIII. PŁATNOŚCI

Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów płatności:

- PRZY ODBIORZE (ZA POBRANIEM) - Zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.

- PRZEDPŁATA – Klient dzięki aplikacji T-PAY może zapłacić za swoje zamówienie blikiem podając 6-cyfrowy kod, który później musi potwierdzić w swojej aplikacji bankowej.

Klient może także wybrać przelew TPAY, który zostanie zrealizowany na wskazany przez Państwa rachunek bankowy w terminie maksymalnie do trzech dni roboczych. Zamówienie zostaje zrealizowane zawsze po wpłynięciu pieniędzy na konto.

- PRZELEW NA RACHUNEK BANKOWY - Klient wpłaca całkowitą wartość zamówienia na numer konta bankowego, który jest przesyłany elektronicznie e-mail po potwierdzeniu ceny oraz stanu magazynowego z pracownikiem sklepu. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek. UWAGA! Przy przelewie na nasze konto prosimy o wpisanie w tytule numeru zamówienia.

IX. ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

W przypadku reklamacji na podstawie gwarancji należy: podpisać kartę gwarancyjną imieniem i nazwiskiem, dołączyć notatkę z opisem uszkodzenia (warto swoimi słowami przedstawić problem), wysłać towar na adres: Euromasz sp.j. ul. IV Dywizji Piechoty 10A, 77-420 Lipka, na swój koszt. Euromasz sp.j przesyła reklamowany towar do producenta, a po załatwieniu reklamacji odsyła na swój koszt. UWAGA! Nie przyjmujemy paczek z reklamacjami wysyłanych na nasz koszt. Dniem wniesienia reklamacji jest dzień, w którym dotarła paczka z reklamowanym towarem. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia. w ciągu 30 dni Użytkownik otrzyma odpowiedź zawierającą uzasadnienie, a także informację o trybie odwoławczym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient. W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub usługi, Użytkownik zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję i kwotę. W przypadku pytań dotyczących reklamacji proszę wysłać e-mail, a chętnie odpowiemy.

X. REZYGNACJE Z ZAMÓWIENIA, ZWROT TOWARU

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
 
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Euromasz, IV Dywizji Piechoty 10A, 77-420 Lipka, 663 803 751, pawel.konek@euromasz.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
 
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
 
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
 
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz [Euromasz, IV Dywizji Piechoty 10A, 77-420 Lipka ,pawel.konek@euromasz.pl], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
 
"Ponosimy koszty zwrotu rzeczy.“
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
 
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
-         umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
-         umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
-         umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
-         umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-         umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
-         umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;.
-         umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
-         umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne al-bo programy komputerowe dostarczane w za-pieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-         umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
-           umowy zawartej na aukcji publicznej; 

XI. POSTANOWIENIA DODATKOWE

Jeśli chcesz dokonać zmian w zamówieniach, które złożyłeś w odstępie dwóch dni: Jeśli zamówienie złożone pierwszego dnia nie zostało zrealizowane (wysłane) do momentu skompletowania kolejnego zamówienia, na życzenie klienta przesyłamy obydwa zamówienia w jednej paczce (pobieramy opłatę pocztową tylko za jedną przesyłkę). Jeśli chcesz zmienić zamówienie: Na prośbę klienta, przekazaną e-mailem lub telefonicznie, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane. Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim na własne ryzyko i odpowiedzialność. W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik niezwłocznie dokona ich aktualizacji. Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Euromaszu wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@euromasz.pl lub dzwoniąc pod numer 67 266 57 85

XII REGULAMIN DZIAŁANIA PROMOCJI

1. Promocja 5% na każdy produkt realizuje się tylko w przypadku zakupu przez klienta wybranego artykułu w e-sklepie https://skleplipka.euromasz.pl/. Nie dotyczy to zakupów stacjonarnych.