Regulamin sklepu internetowego

I. WARUNKI OGÓLNE

Sklep internetowy znajdujący się na stronie https://skleplipka.euromasz.pl/index.php umożliwiający dokonywania zakupów za pośrednictwem internetu prowadzony jest przez firmę Euromasz sp.j. Wioletta i Grzegorz Schienke.

Ceny towarów sprzedawanych w sklepie internetowym są podawane w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT (są cenami brutto). Rejestracja lub dokonanie zakupu w sklepie internetowym przez użytkownika jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

Tym samym użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu internetowego, na udostępniony przez niego adres e-mail, informacji niezbędnych dla realizacji zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań aby podane zdjęcia i opisy były w pełni prawidłowe i kompletne.

Niestety, nie możemy zagwarantować, że podane dane nie zawierają pomyłek i błędów które jednak nie mogą być podstawą do ewentualnych roszczeń.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub chęci uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z działem sprzedaży części. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.

Sprzedawca w zakresie wskazanym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

II. KONTAKT ZE SKLEPEM

Adres Sklepu: IV Dywizji Piechoty 10a, 77-420 Lipka
Adres e-mail Sprzedawcy: pawel.konek@euromasz.pl
Numer telefonu Sprzedawcy: 663 803 751
Numer rachunku bankowego Euromaszu: 42 8943 0004 0000 1313 2000 0010
Klient może porozumieć się telefonicznie ze sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-16.

III. ZAKŁADANIE KONTA:

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji
Potrzebne do tego będzie podanie następujących danych: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania/wysyłki, telefon komórkowy, dane do faktury
Założenie konta w Sklepie internetowym Euromasz jest darmowe

IV. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Procedura składania zamówień rozpoczyna się od umieszczenia wybranego towaru do koszyka, a następnie wypełnienia formularza zamówienia w kasie. Każde zamówienie będzie potwierdzone elektronicznie.

Następnie, w odstępie do jednego dnia roboczego, nasz pracownik skontaktuje się z kupującym w celu potwierdzenia ceny oraz ustalenia kosztów dostawy.

Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od zamówienia do czasu potwierdzenia wysłania towaru przez pracownika sklepu. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie, formy płatności oraz czasu dostarczenia przesyłki.

W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, lub nieoczekiwanego wydłużenia czasu koniecznego do sprowadzenia zamówionego towaru Klient jest natychmiast informowany o takim fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, przy czym Klient może anulować bądź zmienić takie zamówienie, bądź jego część.

Nieprawidłowo wypełnione formularze oraz zamówienia nie potwierdzone przez Kupującego w ciągu 5 dni nie będą realizowane. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru w magazynie oraz u dostawców lub w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin.

Koszt przesyłki ponosi Kupujący.

Zastrzegamy, iż z powodu chwilowego braku towaru w magazynie lub innych przyczyn od nas niezależnych możemy zamówienie zrealizować częściowo.

Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, niezwłocznie powiadomimy o tym kupującego.

Dostawa do Państwa wysłana jest zawsze bez paragonu fiskalnego lub na wyraźne życzenie z fakturą VAT lub fakturą Imienną.

Jeśli życzycie sobie Państwo wystawienia faktury VAT prosimy o zaznaczenie jej wyboru w trakcie składania zamówienia oraz wpisanie w polu Dodatkowe informacje: poprawne dane potrzebne do jej wystawienia łącznie z numerem NIP.

Jeśli jednak zażyczą sobie Państwo o wystawienie faktury imiennej to prosimy o zaznaczenie jej wyboru w trakcie składania zamówienia oraz wpisanie w polu Dodatkowe informację: poprawne dane potrzebne do jej wystawienia łącznie z numerem pesel.

Użytkownik, który dokona akceptacji rejestracji w sklepie internetowym, pod warunkiem wyrażenia na to zgody, będzie otrzymywał informacje handlowe na temat usług, produktów i ofert specjalnych wprowadzonych przez Euromasz.

V. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt Użytkownika, chyba że warunki dostawy określone na stronach internetowych Sklepu Internetowego stanowią inaczej. Czas realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki towaru) wynosi do 7 dni roboczych.

Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu lub utratę przesyłki odpowiada sklep Euromasz. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Paczki są wysyłane i dostarczane wyłącznie w dni robocze.

Na życzenie klienta wszystkie przesyłki mogą zostać ubezpieczone.

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem następujących firm kurierskich:

InPost – przesyłka kurierska
Standardowy czas dostawy: do 2 dni roboczych.
Kontakt z InPost: +48 722 444 000 lub +48 746 600 000.
W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat przesyłki należy podać numer listu przewozowego lub skorzystać z systemu śledzenia na stronie: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek.
DPD – przesyłka kurierska
Standardowy czas dostawy: 1–2 dni robocze.
Kontakt z DPD: 22 577 55 55.
Informacje o przesyłce można uzyskać, podając numer listu przewozowego lub korzystając z systemu śledzenia: https://track.dpd.com.pl.
GLS – przesyłka kurierska
Standardowy czas dostawy: 1–2 dni robocze.
Kontakt z GLS: +48 46 814 82 20.
Śledzenie przesyłek jest możliwe w systemie monitorowanie dostępnym pod adresem: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek. Sklep Euromasz nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika.

VI. KOSZTY TRANSPORTU

Koszty transportu zawierają koszty pakowania i wysyłki towaru. Firma Przesyłki kurierskie InPost, której mocną stroną jest niezawodna dostawa paczek w określonym standardowym terminie.

Paczki krajowe, które są przez nas nadawane zazwyczaj docierają na miejsce docelowe następnego dnia roboczego.

Przesyłki, których waga przekracza 25 kg i nie przekracza 50 kg jeśli jest to możliwe są wysyłane w 2 paczkach.

Przesyłki, których waga przekracza 25 kg i nie ma możliwości spakowania ich w dwie odrębne paczki, są traktowane jako przesyłka na palecie, których koszt jest uzależniony od gabarytów towaru. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie naszego sklepu.

Ważne: Euromasz sp.j. zastrzega sobie możliwość zmiany kosztów transportu w szczególnych przypadkach kiedy nie ma możliwości spakowania przesyłki w jedną paczkę zarówno ze względów bezpieczeństwa towaru jak i ograniczeń firm kurierskich.

W przypadku ewentualnej zmiany kosztów transportu Klient jest każdorazowo informowany.

VII. SPOSÓB ODBIORU

Firmy kurierskie: InPost, DPD, GLS

Towary zamówione w sklepie internetowym Euromasz dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich: InPost, DPD oraz GLS, pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

InPost

Paczki dostarczane są pod wskazany adres. W przypadku nieobecności Odbiorcy, kurier pozostawia awizo z informacją o planowanej kolejnej próbie doręczenia oraz możliwością odbioru przesyłki osobiście, z podaniem miejsca i terminu.

Przesyłki awizowane są przechowywane przez InPost przez 7 dni roboczych, licząc od daty drugiej nieudanej próby doręczenia. Po tym okresie, jeśli Odbiorca nie podejmie kontaktu, przesyłka zostaje zwrócona do nadawcy, tj. magazynu sklepu Euromasz w Lipce.

Ponowne dostarczenie przesyłki będzie możliwe wyłącznie po opłaceniu kosztów związanych z jej zwrotem, równych kosztowi pierwotnej dostawy.

DPD

DPD dostarcza przesyłki zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. W przypadku nieobecności Odbiorcy, kurier podejmuje kolejną próbę doręczenia lub kieruje przesyłkę do najbliższego punktu odbioru DPD Pickup, informując o tym za pomocą awiza lub wiadomości SMS/e-mail.

Przesyłki nieodebrane w terminie 7 dni zostają zwrócone do nadawcy. Koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.

GLS

GLS podejmuje próbę doręczenia pod wskazany adres. W przypadku nieudanej próby, przesyłka może zostać przekierowana do punktu ParcelShop GLS lub ponownie awizowana z informacją o kolejnej dostawie.

Czas przechowywania przesyłki w punkcie wynosi 7 dni kalendarzowych. Po tym czasie paczka wraca do nadawcy. Koszt ponownej dostawy ponosi Klient.

Obowiązki Klienta przy odbiorze przesyłki

W chwili odbioru przesyłki Klient ma obowiązek:

sprawdzić, czy opakowanie jest oryginalne i nienaruszone,e
ocenić, czy nie wystąpiły uszkodzenia mechaniczne w trakcie transportu,*
upewnić się co do kompletności zamówienia – w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości należy sporządzić "Protokół Reklamacyjny" w obecności kuriera, na odpowiednim formularzu udostępnionym przez firmę kurierską.

Z chwilą pokwitowania odbioru na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka z nim związane, w tym ryzyko uszkodzenia lub utraty.

Jeśli opakowanie nosi ślady naruszenia, uszkodzeń lub otwierania:

prosimy odmówić odbioru przesyłki i niezwłocznie skontaktować się ze sklepem,
lub przyjąć towar z adnotacją o niezgodności na liście przewozowym oraz sporządzić protokół szkody z kurierem.

Reklamacje przyjmowane są wyłącznie z załączonym protokołem szkody, spisanym i podpisanym przy kurierze.

Reklamacje po doręczeniu

Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym, jeśli uszkodzenie przesyłki zostanie stwierdzone po odjeździe kuriera, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z firmą kurierską.

Przewoźnik zobowiązany jest w terminie 7 dni od doręczenia przesyłki wysłać kuriera celem sporządzenia "Protokołu Reklamacyjnego" na miejscu.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie nie będą rozpatrywane bez:

poprawnie sporządzonego protokołu szkody,
fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

VIII. PŁATNOŚCI

Klient może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówienie:

Płatność przy odbiorze (za pobraniem) Zapłata gotówką bezpośrednio kurierowi w momencie dostarczenia przesyłki.
Płatność z góry (przedpłata)
1. T-PAY – BLIK
  Klient może opłacić zamówienie za pośrednictwem systemu T-PAY, korzystając z usługi BLIK. W tym celu należy podać 6-cyfrowy kod BLIK, a następnie zatwierdzić transakcję w aplikacji bankowej.
2. T-PAY – szybki przelew
  Klient może dokonać przelewu za pośrednictwem T-PAY. Płatność realizowana jest na wskazany rachunek bankowy w terminie maksymalnie do 3 dni roboczych. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na koncie sklepu.
Przelew tradycyjny na rachunek bankowy
Klient przelewa pełną wartość zamówienia na numer konta bankowego, który zostaje przesłany drogą mailową po potwierdzeniu dostępności towaru oraz ceny przez pracownika sklepu.
Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym sklepu.
Uwaga: W tytule przelewu należy podać numer zamówienia w celu jego prawidłowej identyfikacji.
Płatność odroczona (PayPo i inne operatorzy płatności)
W celu umożliwienia Klientowi skorzystania z płatności odroczonych, dane osobowe Klienta (takie jak dane kontaktowe oraz informacje o zamówieniu) mogą zostać przekazane wybranemu operatorowi płatności.
Operator ten dokonuje oceny zdolności Klienta do skorzystania z tej formy płatności oraz może dostosować ofertę do jego profilu.
Dane przekazywane są i przetwarzane zgodnie z polityką prywatności wybranego operatora płatności, w tym m.in. polityką prywatności serwisu PayPo.

IX. ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

W przypadku składania reklamacji na podstawie gwarancji, Klient zobowiązany jest do wykonania następujących kroków:

Podpisanie karty gwarancyjnej – imieniem i nazwiskiem osoby składającej reklamację.
Dołączenie opisu usterki – zalecamy własnymi słowami opisać problem, który wystąpił z produktem.
Wysłanie towaru na adres:

Euromasz Sp. j.

ul. IV Dywizji Piechoty 10A

77-420 Lipka

Koszt przesyłki do serwisu ponosi Klient.

Po otrzymaniu reklamowanego towaru:

Euromasz Sp. j. przekazuje produkt do producenta celem rozpatrzenia reklamacji.
Po zakończeniu procesu reklamacyjnego towar zostanie odesłany do Klienta na koszt firmy Euromasz.

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek reklamacyjnych wysłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt.

Terminy i procedura rozpatrzenia reklamacji:

Za datę złożenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia przesyłki z reklamowanym towarem
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni od daty jej wniesienia.
W ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji Klient otrzyma pisemną odpowiedź zawierającą:
- uzasadnienie decyzji,
- informację o przysługującym trybie odwoławczym.

Koszty reklamacji

W przypadku, gdy reklamacja okaże się nieuzasadniona lub uszkodzenie towaru powstało z winy użytkownika, wszystkie koszty związane z procedurą reklamacyjną (transport, ekspertyza itp.) pokrywa Klient.

Reklamacje dotyczące wartości zamówienia

W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub usługi, Klient zobowiązany jest wskazać:

konkretną, kwestionowaną pozycję,
jej wartość.

X. REZYGNACJE Z ZAMÓWIENIA, ZWROT TOWARU

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Euromasz, IV Dywizji Piechoty 10A, 77-420 Lipka, 663 803 751, pawel.konek@euromasz.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz [Euromasz, IV Dywizji Piechoty 10A, 77-420 Lipka ,pawel.konek@euromasz.pl], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

"Ponosimy koszty zwrotu rzeczy.“

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne al-bo programy komputerowe dostarczane w za-pieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
umowy zawartej na aukcji publicznej;

XI. POSTANOWIENIA DODATKOWE

Jeśli chcesz dokonać zmian w zamówieniach, które złożyłeś w odstępie dwóch dni: Jeśli zamówienie złożone pierwszego dnia nie zostało zrealizowane (wysłane) do momentu skompletowania kolejnego zamówienia, na życzenie klienta przesyłamy obydwa zamówienia w jednej paczce (pobieramy opłatę pocztową tylko za jedną przesyłkę). Jeśli chcesz zmienić zamówienie: Na prośbę klienta, przekazaną e-mailem lub telefonicznie, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane. Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim na własne ryzyko i odpowiedzialność. W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik niezwłocznie dokona ich aktualizacji. Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Euromaszu wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@euromasz.pl lub dzwoniąc pod numer 67 266 57 85

XII REGULAMIN DZIAŁANIA PROMOCJI

Rabat 10% na każdy produkt
Promocja polegająca na obniżeniu ceny każdego produktu o 10% obowiązuje wyłącznie przy zakupach dokonanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://skleplipka.euromasz.pl/. Promocja nie obowiązuje przy zakupach stacjonarnych.
Darmowa dostawa od 300 zł
Przy zamówieniach o łącznej wartości minimum 300 zł brutto, Klient otrzymuje darmową dostawę na terenie Polski. Wartość zamówienia liczona jest po uwzględnieniu rabatów, ale przed doliczeniem ewentualnych opłat dodatkowych (np. za pobranie).
Program lojalnościowy – punkty za zakupy
W sklepie internetowym działa program lojalnościowy, w ramach którego Klient otrzymuje 1 punkt za każde wydane 10 zł brutto (liczone po rabatach, nie wliczając kosztów dostawy). Zebrane punkty można wymieniać na zniżkę przy kolejnych zakupach – 1 punkt = 0,20 zł (20 groszy) rabatu. Rabat naliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia, jeśli Klient zdecyduje się wykorzystać zgromadzone punkty.